創優爭先
評優選先勞動競賽素質工程

昌邑分公司三舉措助推快包業務發展

來源:山東省郵政工會時間:2021-05-24

  截至5月8日,昌邑市郵政分公司快遞包裹日均業務量1萬件,同比增幅52.2%,業務收入同比增幅24.1%。今年以來,昌邑市郵政分公司采取三項措施,積極推進快遞包裹業務快速發展。

  領導班子成員親力親為

  該分公司總經理高度重視,分管副總狠抓不懈。班子成員高頻次參加專業會議,總經理每周抽時間參加快包團隊晨會或周例會,鼓舞士氣,了解實際困難并提供解決辦法;強化支撐,包括對攬收車輛的調配,內部處理環節的優化,上級部門的協調等,解決了發展的后顧之憂;領導充當首席客戶經理角色,總經理及分管副總經理多次帶隊到規模客戶處洽談業務,提高開發成功率,有效增加客戶黏度。

  加強團隊建設提高戰斗力

  截至目前,該分公司快包團隊共有11人,是一支凝聚力強、敢打敢拼的高素質隊伍。3月份,每人日均攬收量1082件,當月人均完成業務收入12萬元;4月份,每人日均攬收量1357件,當月人均完成業務收入13.7萬元;截至5月8日,每人日均攬收量1429件。一是制定合理的團隊作業計劃,南北兩支攬收團隊分別按照分戶管戶的原則,根據客戶分布及規模制定了合理的攬收計劃,每人每天攬收2-4趟,充分利用時間與空間;二是團隊成員抗壓能力強,在連續保持高強度作業的情況下,服務水平不降低,保證收寄質量達標率,得到了客戶的高度認可。

  緊盯市場精準發力

  該團隊時刻保持對寄遞市場的敏感度,依托南北兩大集群,瞄準1KG以下輕小件逐步提升市場份額。一是通過輕小件滲透市場頂端客戶,以與市場接軌的輕小件資費為敲門磚,以高素質攬收服務為依托,以專業主動客服為保障,目前他們已與棉紡市場和相框市場的頂端大客戶達成合作,勞動節期間開發可樂普理療鹽包新客戶,日均300件以上;二是通過與大客戶的合作助推中小客戶開發。

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